Satisfaire le client, un devoir permanent

Au sein de la société Aéroports Du Cameroun, "le client est roi".
Afin de satisfaire en permanence ses clients, la société renforce régulièrement les compétences et aptitudes de son personnel tout comme elle se dote régulièrement d’un matériel d’assistance de pointe, lui permettant de traiter tous types d’aéronefs, dans le strict respect des standards internationaux.

Traitement des aéronefs

Lorsqu’un avion se pose au sol, un Assistant Avion dédié le guide vers le point de stationnement (Marshaling) afin de le caler. Il entre ensuite en communication avec l’équipage à travers un casque raccordé à l’aéronef pour lui donner l’ordre d’accostage en passerelle ainsi que les informations sur les autres engins de traitement de vol et de servitude.

Pendant toute la durée de son escale, l’aéronef est aux petits soins, tous les services souscris (dans le contrat ou à la demande) seront rendus.

Lors du départ, un Assistant avion est chargé de déplacer l’avion du point de stationnement jusqu’au niveau où l’aéronef est en mesure de se mouvoir sans aide au sol.

Liste non exhaustive du matériel d’assistance disponible

- Tracteurs de Repoussage (Push Back) avec barre de tractage et sans barre de tractage (Tow bareless);
- Tracteurs de manutention;
- Loader;
- GPU (Ground Power Unit) pour l’électricité;
- ASU (Air Starter Unit) pour le démarrage de l’avion;
- ACU (Air Conditioning Unit) pour la Climatisation;
- Camion Vide Toilettes;
- Tonnes à eau potable;
- Tonnes à vidange;
- Escabeaux autotractés;
- Camion hôteliers;
- Bus navettes avec rampe d’accès pour personne à mobilité réduite;
- Passerelles télescopiques.