Nos Métiers: Agent passage
- Webmaster
- Posté le 06/02/2024.
Si vous avez programmé un voyage par avion, assurez-vous d’être à l’aéroport 3h avant votre vol.
Referez-vous au comptoir d’informations qui se trouve au hall de l’aérogare. Vous y trouverez une hôtesse qui vous orientera vers le comptoir d'enregistrement de votre vol.
Vous vous ferez enregistrer et obtiendrez votre carte d'embarquement, puis passerez les contrôles de sécurité.
L’enregistrement sera effectué par un Agent passage qui est chargé d'assurer un service de qualité aux passagers lors des opérations d'enregistrement, d'embarquement et de débarquement. Il a pour mission :
Ø Accueillir les passagers, informer sur les conditions d’enregistrement, embarquement/débarquement) et de vol ;
Ø Procéder au balisage de la zone dédiée pour l’enregistrement/embarquement ;
Ø Orienter les passagers vers les portes d’embarquement/débarquement ;
Ø Effectuer les opérations d'enregistrement des passagers et de leurs bagages, accueillir les passagers et les informer sur les conditions d’enregistrement, embarquement/débarquement) de vol ;
Ø Effectuer les opérations d'enregistrement des passagers et de leurs bagages ;
Ø Assurer l'assistance aux passagers à particularités (enfants mineurs non accompagnés, passagers à mobilité réduite, etc.) ;
Ø Communiquer à l’Agent Trafic la clôture de l’embarquement, puis lui transmettre les statistiques de passagers de genre.